Gaya APA

Lovelock, C., WIRTZ, J. (2011). PEMASARAN JASA: MANUSIA, TEKNOLOGI, STRATEGI, JIL.I,ED.7 (7). : .

Gaya MLA

Lovelock, Christopher., WIRTZ, JOCHEN. "PEMASARAN JASA: MANUSIA, TEKNOLOGI, STRATEGI, JIL.I,ED.7". 7 : , 2011. Buku.