Gaya APA

SUPRANTO, J. (2003). PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGANUNTUK MENAIKAN PANGSA PASAR ( ). : .

Gaya MLA

SUPRANTO, J. "PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGANUNTUK MENAIKAN PANGSA PASAR". : , 2003. Buku.